Nueva función: Recordatorios por WhatsApp
Ahora puedes enviar recordatorios automáticos a tus clientes directamente por WhatsApp. Conoce cómo activar esta poderosa función y reducir tus no-shows hasta un 70%.
¡Estamos emocionados de anunciar una de las funciones más solicitadas por nuestros usuarios! A partir de hoy, GoBooking te permite enviar recordatorios automáticos por WhatsApp a tus clientes.
Resultados comprobados
Los negocios que usan recordatorios por WhatsApp han reducido sus no-shows hasta un 70% comparado con solo usar email.
¿Por qué WhatsApp?
WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en Costa Rica y Latinoamérica. Las estadísticas hablan por sí solas:
- 98% tasa de apertura: Los mensajes de WhatsApp se leen casi siempre
- 90% en 3 segundos: La mayoría se leen en menos de 3 segundos
- vs 20% del email: El email tiene una tasa de apertura mucho menor
Esto significa que tus recordatorios realmente llegarán a tus clientes, aumentando significativamente las probabilidades de que asistan a sus citas.
¿Cómo funciona?
El sistema es completamente automático. Una vez configurado, no tienes que hacer nada:
- Cliente reserva: Cuando un cliente hace una reserva, proporciona su número de WhatsApp
- Confirmación inmediata: Recibe un mensaje con los detalles de su cita
- Recordatorio 24 horas: Un día antes, recibe un recordatorio con opción de confirmar o reagendar
- Recordatorio 2 horas: Horas antes de la cita, un último recordatorio
Mensajes personalizables
Puedes personalizar completamente los mensajes que reciben tus clientes. Incluye:
- El nombre del cliente
- El servicio reservado
- Fecha y hora de la cita
- Dirección de tu negocio
- Instrucciones especiales
- Tu logo y marca
"Hola María, te recordamos tu cita de Masaje Relajante mañana a las 2:00 PM en Spa Serenity. ¿Podrás asistir? Responde SÍ para confirmar o NO para reagendar."
Cómo activar los recordatorios por WhatsApp
Activar esta función es muy sencillo:
- Ingresa a tu panel de administración de GoBooking
- Ve a Configuración > Notificaciones
- En la sección "WhatsApp", activa los recordatorios
- Personaliza los mensajes según tu preferencia
- ¡Listo! Los recordatorios se enviarán automáticamente
Tip Pro
Incluye un botón de confirmación en tus mensajes. Esto te permite identificar quién confirmó y hacer seguimiento a quienes no responden.
Preguntas frecuentes
¿Tiene costo adicional?
Los recordatorios por WhatsApp están incluidos en todos los planes de GoBooking sin costo adicional.
¿Los clientes pueden responder?
Sí, los clientes pueden responder directamente al mensaje para confirmar, reagendar o hacer preguntas. Las respuestas llegan a tu WhatsApp Business.
¿Funciona con WhatsApp personal o Business?
Recomendamos usar WhatsApp Business para una mejor experiencia y acceso a funciones adicionales como catálogo y respuestas rápidas.
¿Qué pasa si el cliente no tiene WhatsApp?
Si el cliente no tiene WhatsApp, el sistema automáticamente envía el recordatorio por SMS o email como respaldo.
Resultados de nuestros usuarios
Desde que lanzamos la versión beta de esta función, los resultados han sido impresionantes:
- Spa Serenity: Redujo no-shows del 25% al 5%
- Clínica Dental Sonrisa: Recuperó $1,800/mes en citas perdidas
- Studio Belleza CR: 90% menos llamadas telefónicas
Activa los recordatorios por WhatsApp hoy
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